Envíos y devoluciones
Política de envíos
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega en promedio de los pedidos es de 5 días hábiles para las ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena De Indias, Bucaramanga y Manizales) y hasta 10 días hábiles para otras zonas de Colombia.
Se debe tener en cuenta que el tiempo de entrega estipulado empieza desde el momento en que el proveedor logístico recoge el producto.
Direcciones de entrega
Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega verifiques que este correcta la ciudad, barrio, y número del apartamento o casa, asegura que tienes la información completa, de esta manera recibirás tu pedido en los tiempos estipulados.
En caso de que quieras cambiar la dirección de entrega o alguna novedad con el recibo de tu pedido Comunícate a la línea +57 322 540 60 84
Política de cambios y devoluciones
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El término de vigencia de la garantía de los artículos comprados a través de nuestro sitio Web, por defectos de calidad será de 2 días, contados a partir de la fecha de entrega.
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El término para solucionar el defecto del producto es de 5 días calendario a partir de que se realice la revisión y/o la recogida del producto.
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Esta solicitud puede realizarse escribiendo a través de la línea celular (+ 57 322 540 60 84) en el cual se le darán instrucciones para procesar la reclamación y envío del producto.